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ZocDoc网站特性

所属分类:LOCATEADOC 发布时间:2018-03-27

ZocDoc并没有沿袭这一司空见惯的做法。医生只有成为付费用户,才会被列在ZocDoc网站上。 ZocDoc采取对患者免费,向医生收费的商业模式,不仅仅帮助患者寻找和选择医生,更能一步到位帮助患者在线完成预约。患者可以用医生名字、医生专业、地区、医疗保险类别等4种信息进行搜索,其搜索功能是这4家网站中最弱的。
目前ZocDoc向每位医生收取约250美元的月费。这种模式使得ZocDoc的重心并不是患者评价的数据质量,而是为付费的医生用户引流。无论是打造有吸引力的医生介绍,还是在网页上设置方便患者预约的按键,都是为了引流这一目的服务。
但是ZocDoc的这种针对医生收费的商业模式有几个很大的问题:首先,ZocDoc的患者评分可信度实在不高。笔者观察其网站浏览结果,大多数医生都是5星好评,没有五星的也基本都是4星。其次,真正的好医生根本不需要来ZocDoc来付费做广告。第三,由于只有付费的医生才会被列在ZocDoc网站上,所以ZocDoc的医生覆盖范围也很有限。笔者认为,ZocDoc并不能真正帮助患者找到“好医生”,而是帮助患者找到“预约方便的医生”并且使得预约这一过程更省时省力。
只有ZocDoc对这些患者评价进行验证(Verify)
ZocDoc:只有一句冷冰冰的“无搜索结果”。想来是因为Dr. Lombardo没有使用ZocDoc的收费服务吧,毕竟他的预约已经要排到两个月了后,但像Dr. Lombardo这样不愁患者的好医生在ZocDoc是找不到的。 

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